Charge 5 un x rouge sur l'écran

[Nana2024]

Bonjour 

J'ai un problème avec ma montre il y a un X rouge sur l'écran, j'ai tenté faire une synchronisation, peut import rien ne fonctionne.  Est-ce possible de m'aider svp

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Nana2024. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !          

Je comprends qu'il y a une x rouge sur l'écran de ton appareil Fitbit. Pour essayer de remédier à cet inconvénient si cela persiste, veuilles suivre les étapes ci-dessous :

1. Redémarres ton Charge 5 : branches ton appareil au câble de charge > appuis trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientes ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.
2. Synchronises ton coach électronique, tapotes sur l'icône en haut à gauche dans l’app Fitbit > Charge 5 > Synchroniser maintenant > Vérifies si une mise à jour du logiciel est disponible.