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Charge 5 vibra al cargar y no enciende

Hola, espero que se encuentre bien quien sea este leyendo esto.

Estoy experimentando un problema con mi charge 5 desde hace unos 4 días, durante los primeros 3 decidí dejar el reloj en arroz pensando que tal vez el agua le hizo algo. Viendo que no tuve alguna respuesta más que unas vibraciones decidí contactar con el equipo de fitbit, el cual espero este tomando el caso y estén dispuestos a ayudarme.

He hecho de todo, desde ponerlo en arroz hasta apretar el botón en el cargador 3 veces con intervalos de 1 segundo, lo cual solo tiene como respuesta una vibración junto con el símbolo de fitbit qué parpadea. Luego de menos de 40 segundos aprox. el reloj deja de vibrar y de dar respuesta alguna. He probado este método unas cuantas veces con el mismo resultado.

Estoy desesperada y pido ayuda, quien sea tenga otra solución que le haya funcionado. Contácteme, por favor

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DianaCCGM Siento escuchar que tu Charge 5 vibra al cargarlo. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Para ayudarte mejor, ¿puedes mencionar si tu monitor se mojó? Si es así ¿presenta condensación adentro?

He notado que ya tienes un caso con nuestro equipo y pronto se pondrán en contacto contigo para ayudarte.

Que tengas un bonito día.

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