Hola @EdE73, bienvenido a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes respecto al funcionamiento de tu Charge 5 con nosotros.
Me gustaría comentarte que la mejor y más efectiva forma de verificar tu elegibilidad para obtener un remplazo, es mediante contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Ellos cuentan con la posibilidad de verificar el estado de tu garantía y, por lo tanto, podrán determinar la forma correcta de proceder.
De cualquier manera, me gustaría intentar ayudarte con este inconveniente. Con eso en mente, te importaría compartir conmigo, ¿cuál es el problema que has experimentado recientemente con tu Charge 5?
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada