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Charge5 entlädt sich innerhalb von 2 Stunden

Meine charge5 entlädt sich innerhalb von 2 Stunden (war mit der Uhr schwimmen). Support habe ich kontaktiert, bislang keine Rückmeldung erhalten. Uhr wurde vor ca 1 Jahr gekauft. Wie ist die weitere Vorgangsweise?

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@Gabi1705 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und dass du dir die Zeit genommen hast, Support zu kontaktieren. 

Support bestätigte mich, dass deine Anfrage erhalten wurde. Sie haben dir bereits geantwortet. 
Falls du die Nachricht nicht im Inbox findest, verifiziere dann deinen Spam/Junk Ordner.  Es kann sein, dass unsere Nachrichten dorthin weitergeleitet werden. 

Antworte auf die letzte Nachricht vom Support. Arbeite weiter mit Ihnen um Missverständnisse zu vermeiden. 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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Herzlichen Dank! Ich stehe bereits in Kontakt mit dem Support.

 

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