Cuenta para un menor con el Charge 5

[Mjgomez]

Hola, estoy intentando abrir la na cuenta para un niño de 20 años que necesita hacerse ECG y no puedo añadir el Charge 5 a su cuenta 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mjgomez. Siento que no has podido abrir la cuenta para el paciente que necesita hacerse ECG. 

La edad mínima para abrir una cuenta es de 13 años. ¿Puedes confirmar que has seguido las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

[Mjgomez]

Perdón, mi hijo tiene 10 años y no puedo configurar el Charge 5 para niños desde mi propia cuenta, yo tengo otro Fitbit (Sense2) mío ya configurado y no sé cómo hacer para configurar el de mi hijo sin que se solapen las dos cuentas 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Mjgomez. 

No es posible configurar una cuenta con Charge 5 para menores de edad. Para los niños puedes configurar un Fitbit de la serie Ace. Puedes encontrar más información en los artículos de ayuda: ¿Cómo se configuran los dispositivos Fitbit Ace?, ¿Cómo empiezo en los dispositivos Fitbit para niños?