Demande de remboursement toujours sans réponse...

[Lilulilu]

Bonjour ,

Ayant rencontré de nombreux problèmes avec ma Charge 5, on me l'avait tout d'abord échangée mais aucune amélioration.

Le capteur de fréquence cardiaque est toujours à l'arrêt le 80% de la journée, aucune donnée de sommeil, aucun relevé pendant les exercices...

Bref, je veux juste vous renvoyer tout ça et obtenir un remboursement, pas une remise sur un nouvel appareil ou un autre échange...

Je suis vraiment déçue par ce modèle,  si c'est juste pour me donner l'heure, ma vieille Casio à 20€ fait tout aussi bien l'affaire... 🤦🏻‍:symbole_de_la_femme:

Merci pour votre réponse.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lilulilu, je suis désolée d'apprendre que tu as eu ces inconvénients. 

Je te recommande de créer un nouveau dossier avec l'équipe du SAV. En ce qui concerne nos politiques de garantie c'est l'équipe technique qui aura plus de réponses.

Bien cordialement.