Display dunkel, Fitbit Charge 5 reagiert nicht mehr

[SunsetRunner]

Meine Uhr funktioniert nicht mehr. Reset behebt nicht die Fehler. Gibts noch Hoffnung oder ist es ein Garantiefall?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Es kann auch mehr Akku verbrauchen, wenn die Handyverbindung nicht gut läuft. Probier auch mal Handy + Uhr neu zu starten.

Ansonsten wende Dich an den Support.

[Talahthas]

@SunsetRunner Welches Fehlersymptom zeigt deine Charge 5 denn?

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Talahthas @BaldEagle74 Danke für eure Hilfe.

@SunsetRunner Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 5 wieder zum Laufen zu bringen. 

In dem Fall, dass dein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich dir die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Hallo, Display schwarz, kurzes vibrieren beim anschließen. Sie läd, aber wird nicht synchronisiert.

wird beim Laden heiß 

Hallo, alles schon probiert. Nix geht.

[sancho90]

Guten Abend @SunsetRunner,

In diesem Fall würde ich die Uhr nicht mehr weiter laden und erstmal den Support mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg! 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für den Hinweis. 

@SunsetRunner Danke für die Rückmeldung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!