Buenos días.
Mi dispositivo Charge 5 tenía 85%de batería y de repente se apagó y quedó en negro.
He reiniciado según las instrucciones con los tres toques del cable de carga y vibra y se ha quedado con rayas horizontales. (Adjunto foto)
El dispositivo fue adquirido en diciembre del año pasado (aún no tiene 8 meses).
¿Hay alguna manera de solucionarlo?
Muchas gracias.
Solución aceptadaBuenas tardes:
La sugerencia de reiniciar (3 pulsaciones en el botón del cargador dejando un segundo entre ellas) solo produce las vibraciones, el dispositivo muestra rayas aleatorias en la pantalla. La aplicación detecta la pulsera pero no completa la sincronización o actualiza el estado de la batería, pide que se intente más tarde.
Sí, es una Charge 5, como figura en mi cuenta (del 20 de diciembre de 2021). Un regalo familiar tras tener que desechar 2 pulseras charge 3 por problemas similares de pantalla (la primera con menos de un año también y la de reemplazo por garantía no llegó a los 6 meses de funcionamiento)
Entendible que los dispositivos fallen, pero son demasiados fallos y muy poco el compromiso de Fitbit por atender adecuadamente a los clientes. Hasta ahora hemos mantenido el uso de esta marca por los retos familiares, pero la decepción es enorme y la confianza en la marca va a ser difícil de recuperar. 😥
Solución aceptada
