Dysfonctionnement charge 5

[Ljournaux]

Bonjour je suis en panne depuis 8 jours. Ma montre après un rechargement s'est totalement déchargée en 1 journée et lorsque je l'ai branchée elle est devenue bouillante et ne chargeait plus. J'ai un dossier en cours depuis 8 jours mais aucune réponse concrète. Ma montre va avoir 2 ans le 26 juillet prochain et vivre sans montre est très pénible. Quel délais pour une réponse ? Merci pour votre aide. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Ljournaux et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vois que l'on vous a déjà remplacé votre montre. Veuillez me confirmer si tout est rentré dans l'ordre. 

Bonne journée à vous.  

[Ljournaux]

Effectivement. Mon boîtier a été changé. Merci beaucoup.
Je suis ravie d'avoir retrouvé une. Montre qui fonctionne bien.
Bien cordialement
Laurence Journaux