EKG App nicht findbar

[Berlin_83]

Hallo, ich habe heute eine charge 5 bekommen. Ich würde gerne die ekg app installieren. In der Liste der Apps finde ich die aber nicht. Ich seh folgende Apps

Notification

Übung

Alarme

Timer

Eda scan

Spo2

Find my Phone

Einstellung

Update der Uhr und der app wurde heute bereits vorgenommen. 

Was kann ich tun um die app zu installieren? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Berlin_83 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der EKG App auf deinem Charge 5. 

Danke für die Erklärung. Du solltest die EKG App in der Fitbit App Galerie finden solange alle Anforderungen erfüllt sind.  Beachte bitte, dass die EKG App nur in manchen Ländern verfügbar ist. Hier kann man die Liste (klicke hier) überprüfen. Das könnte der Grund dafür sein. Versuche auch den Charge 5 als ein neues Gerät einzurichten. Dadurch werden alle Apps und Einstellungen geladen. 

[Berlin_83]

Hallo rodrigoMFitbit,

Ich habe es als neues Gerät installiert. Ich wohne und bin momentan in Deutschland. Ein Land bei dem es gehen sollte. Trotzdem ist es in der Galerie nicht sichtbar. 

[RodrigoMFitbit]

@Berlin_83 Danke für deine Rückmeldung und bisherige Zusammenarbeit. Vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. 

Okay, hier hast du einen direkten Link für diese App: EKG - Fitbit. Öffne diesen Link direkt auf deinem Smartphone. Die EKG App wird in der Website der Fitbit Galerie angezeigt. Tippe auf "OPEN APP", damit diese App in der Fitbit App angezeigt wird. Dann kannst du diese installieren. 

[Berlin_83]

@RodrigoMFitbit 

Guten Morgen,

Eigentlich wollte ich den Haken bei "als Lösung akzeptieren" weg machen und jetzt steht da, "gelöst". Leider ist es aber noch nicht der Fall. Ich kann auf der ekg app installieren drücken, wähle alles aus aber es passiert nichts. Es kommt immer wieder das gleiche. 

Die app wurde am Freitag zusammen mit der Einrichtung der Uhr aktualisiert.

Woran kann es noch liegen? Muss ich irgendwelche weiteren Berechtigungen freigeben?

Zusätzlich habe ich noch eine Frage: Die Uhr vibriert immer, wenn ich Mails bekomme, obwohl ich keine Berechtigungen dafür freigegeben habe. Auch das vibrieren habe ich ausgestellt. Wie kann das dann noch sein?

Vielen Dank für das Helfen