Fit Charge 5 - continua a vibrare e appare il messaggio Aggiungi Carta

[SunsetRunner]

Buon pomeriggio , sono 2 giorni che il mio Charge 5 continua a vibrare e appare il messaggio Aggiungi carda

ho provato anche a aggiungere la carta di credito ma da aggiungi carta mi chiede sempre di sbloccare per eseguire il pagamento........ ora ho sospeso la carta ma ritorna nella condizione di aggiungi carta............ ho fatto un ripristino completo ma non ho ottenuto nessun risultato , cancellare il mio account puo' servire?

Nel caso vi chiedo di procedere alla cancellazione perchè resta in ripristino per 30 giorni e non voglio aspettare oltre

Grazie di una vostra risposta

Luigi

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, e benvenuto nel forum della Fitbit Community, @SunsetRunner.

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback su questo inconveniente con il tuo Charge 5 e sui passaggi che hai già provato per cercare di risolvere questo problema.

Volevo farti sapere che questo è stato condiviso con il team in modo che possano esaminarlo e fare altre ricerche. Pur essendone consapevoli, potrebbero non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro e continueranno a monitorare la situazione. Comprendiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuriamo che lavoriamo sempre per migliorare i nostri prodotti e che eventuali aggiornamenti su questo problema verranno condivisi in questo thread non appena saranno disponibili.

Contrassegnerò questo post come la migliore risposta, non perché il problema sia risolto, ma in modo che gli altri membri della community possano sapere che la squadra di sviluppatori lo sta esaminando. Tieni presente che la tua pazienza è molto apprezzata e il team continua a lavorare per migliorare l'esperienza Fitbit.