Fitbit 5 zählt keine Stockwerke bzw. Treppen

[bernhard56]

Hallo,

meine Fitbit 5 zählt keine Treppen. Ich habe die Uhr neu gestartet und bin zwei Stockwerke rauf und wieder runtergegangen, das Ergebnis ist 0.

Was kann ich tun?

Gruß Bernd

[JuanFitbit · Accepted solution]

@bernhard56 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht.

Der Charge 5 verfügt über den Sensor für die Stockwerke nicht. D.h. es kann die Höhenveränderungen nicht erfassen bzw registrieren. 

Wieso es dir 2 Stockwerke angezeigt wurden, ist mir auch nicht erklärbar. 

Versuche den Charge 5 neuzustarten: 

1. Schließe dein Gerät an das Ladekabel an. Anweisungen dafür findest du unter Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?
2. Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.