Fitbit Charge 5 Akku entlädt sich innerhalb weniger Minuten

[AntjeH.]

Hallo Zusammen.

Ich habe eine ca. 1,5 Jahre alte Charge5.

Seit heute entlädt sich der Akku permanent innerhalb weniger Minuten von über 70% auf 6%

Ich habe schon einen Neustart, sowie Reset über die Taste am Ladestecker ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Hat vielleicht jemand eine Idee, was ich sonst noch machen kann? Oder ist der Akku evtl. defekt?

Vielen Dank im Voraus!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@AntjeH. Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Akkus deines Charge 5. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösug vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Sara_Lee]

Hallohallo 

ich habe genau das selbe Problem mit meiner Charge5. Sie ist auch ca 1.5 Jahre alt.

und entlädt sich von ca 75% auf null innerhalb vo ein paar Minuten. Das ist seit ca 1-2 Wochen immer wieder der fall. 

Ich habe schon seit ca 8 Jahren Fitbit Uhren und seit dem Februar 2022 die Charge 5

Bis vor ca 2 Wochen funktionierte die Uhr einwandfrei. Seitdem schaltete die Uhr wen sie noch zwischen 75 und 80% Prozent Akku hat plötzlich aus. Sie stellt erst wieder ein wenn ich sie auflade und zeigt dan auch an das der Akku leer war. Seit gestern kann ich sie nicht einmal mehr für 2 Stunden anziehen ohne das dir Charge 5 einfach abstellt. An den Einstellungen habe ich nie etwas verändert.
Ich befürchte der Akku ist kaputt. Warum und wiso weiss ich leider nicht.

Vielen Dank und liebe Grüsse 

Sara 

[Reni64]

Habe meine Charge 5 seit 3 Monaten und bisher war alles ok. Musste sie nur ca. alle 5-6 Tage aufladen. Seit 2 Tagen jedoch entlädt sich der Akku jedoch innerhalb kürzester Zeit ohne das ich irgendwas an den Einstellungen geändert habe. Bitte um eine Lösung. 

[Diegoalemán]

Habe seit heute dasselbe Problem. Vermutlich hat es mit der Software Aktualisierung zu tun. Offensichtlich muß FiBit Abhilfe schaffen.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Sara_Lee Schön dich wieder bei der Community zu sehen. @Reni64 @Diegoalemán Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich der Akkulaufzeit des Charge 5. Danke für die Erklärung. 

Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Da der Akku des Charge 5 nicht lange hält, rate ich euch den folgenden Artikel unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier. Hier findet man Tipps dafür. 

[Reni64]

Hat sich erledigt. Habe meine Charge 5 neu gestartet und nun ist die Akkulaufzeit wieder perfekt.

Von meinem iPhone gesendet

[RodrigoMFitbit]

@Reni64 Danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass dein Charge 5 wieder wie erwartet funktioniert. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!