Fitbit Charge 5 Akku schnell leer

[Michael964]

Hallo,

seit dem letzten Update in der die Akkuanzeige wieder auf die App gespielt wurde, ist die Haltbarkeit meines Akkus extrem nach unten gegangen. Wie kann das sein?

Gruß Michael

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Michael964 Guten Abend. Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit deines Fitbit Charge 5. Danke für die Erklärung. 

Verschiedene Faktoren haben Wirkung auf die Akkuleistung. Ich rate dir den folgenden Artikel unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier. Hier findest du Tipps dafür. Mal sehen, ob andere Users nach dem letzten Update dasselbe erfahren. 

[Michael964]

Guten Morgen,

gestern abend mit 30 % Akku ins Bett, heute morgen war die Uhr aus. Akku leer. Vor dem Update hielt der Akku locker 7 Tage und mehr. Das kann doch nicht sein. Die Einstellungen habe ich nicht verändert, liegt eindeutig am Update. Was nun?

Gruß Michael

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Michael964 Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

[Kumamoto]

Lieber Rodrigo, ich habe meinen neuen Charge5 Tracker erst seit zwei Wochen, und die Akkulaufzeit ist inzwischen sehr kurz geworden. Muss praktisch fast jeden Morgen neu laden. Habe jetzt mal den Display auf manuell eingestellt und hoffe, dass dies hilft!

[RodrigoMFitbit]

@Kumamoto Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkuleistung deines Charge 5. 

Danke für deine Initiative. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Ich rate dir alle Tipps im folgenden Artikel auszuprobieren: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier. 

[Kumamoto]

Vielen Dank, Rodrigo, Dein Tipp hat geholfen! Ich habe die Anzeige auf "manuell" gestellt, und seitdem hält mein Akku wieder länger. Ich hoffe, es ist eine nachhaltige Lösung!

[RodrigoMFitbit]

@Kumamoto Danke für deine Rückmeldung. Das Display ist eigentlich ein Teil eines elektronischen Gerätes, dass am meisten Akku verbraucht. Es freut mich sehr zu lesen, dass nun der Akku länger hält. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[snowfex99]

Ich habe ein ähnliches Problem. Und zwar entlädt sich der Akku meiner "Charge 5" mittlerweile nach weniger als einer Stunde. Und das seit ca. 4 Tagen. Und das, obwohl ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen habe. Auch ein Neustart bzw. das zurücksetzen des Trackers, was mir euer Support empfohlen hat, brachte leider keinen Erfolg. Das ist umso ärgerlicher, da ich vor einiger Zeit schonmal unlösbare Probleme mit dem Display mit meiner alten "Charge 5" hatte. Hoffe, mir kann weitergeholfen werden.

Bei mir entlädt sich der Akku auch viel zu schnell. Habe u.a. schon einen Neustart gemacht. Die Antworten vom Kunden-Support sind immer die gleichen automatisierten Antworten, die mich nicht weiterbringen. Wie kann ich weiter vorgehen?

[RodrigoMFitbit]

@snowfex99 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Akkulaufzeit deines Fitbit Charge 5. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[tom19zme]

Ich habe ein ähnliches Problem. Heute morgen war mein Charge 5 komplett tot. Ich habe es auf 100% aufgeladen und fünf Stunden später ist die Kapazität auf etwa 50% abgesunken. und das geht so weiter, nach jedem synchronisieren fehlen weiter zwei Prozent. Was kann denn hier getan werden? Display ist schon auf "manuell".

[Sisi66]

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Seit ein paar Tagen reicht der vollgelade Akku meiner Charge5 nur noch ein paar Stunden. Was ist los? Lieg das an einem Bug? Wie kann das behoben werden? VG

[SunsetRunner]

Das muss ein bug sei, ich hab genau das selbe Problem, charge5 heute morgen war sie voll aufgeladen auf 100% jetzt bekomme ich die Warnung dass nur nich 11% verfügbar sind ich sollte aufladen, davor ging sie immer so die 6/7 Tage.

[Faith2207]

Genau so geht es mir auch. Seit ein paar Tagen ist der Akku innerhalb weniger Stunden komplett leer. Ich schließe mich der Vermutung an, dass es sich um ein Bug handelt und hoffe, dass hier ganz schnell Abhilfe geschaffen wird. Aktuell kann ich meine Charge 5 nicht nutzen 😞

Gibt es hierzu inzwischen Neuigkeiten? Auf die anderen Nachrichten haben Sie nicht mehr geantwortet. Ich hätte das Problem aber gerne zeitnah gelöst. 

Danke für eine Nachricht.

[MCgunter]

Hallo ich habe das gleiche Problem, was soll ich tun so kann es doch nicht weiter gehen

[snowfex99]

Hallo

Also bei meinem Tracker hat alles nichts geholfen. Habe über den Support, meinen alten Tracker umgetauscht bekommen. Mach' das am Besten auch.

sportliche Grüße

[MCgunter]

Danke für den Tipp, ich habe mich dort auch schon gemeldet aber noch keine Antwort bekommen, ich werde mal abwarten

Schönen Sonntag