Fitbit Charge 5 Akku sehr schnell leer

[BerndKr]

Hallo,

mein Fitbit Charge 5 Akku entlädt sich innerhalb sehr kurzer Zeit. Der Ladevorgang dauert länger als die eigentliche Zeit in der die Fitbit funktioniert. Ein Neustart und einen Reset (über das Ladekabel) habe ich bereits mehrfach ausprobiert, alle Einstellungen geprüft und auf die stromsparende Variante gesetzt. 

Viele Grüße

Bernd

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @BerndKr 

Evtl. wird im Hintergrund permanent versucht ein Update zu Installieren. Lade die Uhr auf, starte diese und das Handy dann mal neu und synchronisiere dann. Danach beobachten, ob es sich gebessert hat.

[BerndKr]

Hi @BaldEagle74 ,

schade das hätte es vielleicht sein können, aber die Synchronisation brachte kein Update und während ich Antworte sinkt die %-Angabe von 100 auf 90%.

Firmware ist: 57.20001.188.58 - gibt e da vielleicht Probleme?

Viele Grüße

Bernd

BaldEagle74

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @BerndKr 

Dann frag mal beim Support nach. Die sollten eine Ferndiagnose machen können.

[BerndKr]

Hallo @BaldEagle74 ,

der Support hat den Austausch veranlasst! Vielen Dank und ich warte jetzt halt auf die neue Fitbit!

Viele Grüße

Bernd

[BaldEagle74]

Hallo @BerndKr 

Dann viel Spaß mit der neuen Uhr!

[BerndKr]

Hallo @BaldEagle74,

danke ich bin mal gespannt auf das Austauschgerät, die "alte" hatte bislang eigentlich einen guten Akkuverbrauch. 

Viele Grüße

Bernd

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@BerndKr Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Akkus deines Fitbit Charge 5. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld. Es freut mich, dass sie dir weiterhelfen konnten.