Fitbit Charge 5 Display bleibt nach schwimmen im Meer schwarz

[VfBClaudi]

Hallo Fitbit-Team,

meine Fitbit Charge 5 bleibt nach dem Schwimmen im Meer schwarz. Akku wurde anschließend voll geladen. Doch sie bleibt weiterhin schwarz und ohne Funktion. was kann ich noch tun?

Gruss

VfBClaudi

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @VfBClaudi 

Die Uhren sind grundsätzlich auch Wasserdicht - man kann damit ja auch ein Schwimmtraining aufzeichnen und muss dabei die Uhr auch tragen. Leider passiert es trotzdem manchmal das eine Uhr nicht ganz dicht ist (sei es wegen Produktionsfehler oder Abnutzung...).

Du musst Dich in dem Fall an den Support wenden. Mit der Charge 5 bist Du vermutlich noch innerhalb der 2 Jahre Garantie.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@VfBClaudi Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag und die Erklärung, dass das Display deines Charge 5 nach schwimmen im Meer schwarz bleibt. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.