Fitbit Charge 5 Display schwarz - 50% Ermäßigung erhalten

[Karinaaa]

Bereits zum 4. mal in der Garantiezeit funktioniert die Uhr einfach nicht mehr. Display schwarz, nichts geht mehr. Schade, dass Fitbit einen in so einem Fall nicht entgegen kommt und weiterhin nur die Optionen einer neuen Charge 5 oder 50 % Rabatt auf ein anderes Modell anbietet. Bin seit fast 10 Jahren Fitbit-Kunde, doch die Charge 5 enttäuscht mich sehr! 

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[RunningHarry · Accepted solution]

@Karinaaa Was wäre denn in deinen Augen ein angemessenes Entgegenkommen? 1:1 Austausch 0der 50% Rabatt auf ein anderes Model ist doch Fair. Oder sollen die dir ein neues Model kostenlos zuschicken? 

[Karinaaa]

Naja nachdem es jetzt nun das 4. mal passiert mit immer demselben Problem ist es nicht mehr witzig und nervt nur noch… was bringt mir dasselbe Modell nochmal? Es hält ein paar Wochen und dann geht wieder nichts. Zumindest mehr Prozente auf ein anderes Modell wäre cool. Wie gesagt bin sehr lange Fitbitkunde und hätte erwartet, dass ihnen was daran liegt Kunden zu behalten. 

[RodrigoMFitbit]

@RunningHarry Danke für deinen Input. 

@Karinaaa Guten Tag! Danke für dein Feedback. Beachte bitte, dass Community Moderatoren keine Wirkung auf die Anfragen beim Support haben. Da du mit dieser Lösung nicht einverstanden bist, am besten in Verbindung mit dem Kundensupport bleiben.