Fitbit Charge 5 Ersatz geht nicht mehr an

[Mel_DJ]

Hallo,
ich habe dem Support Team am 23.06. eine Mail mit allen relevanten Daten geschickt, weil eines unserer Ersatzgeräte (die ersten Geräte mussten ersetzt werden) nicht mehr an geht. Wir haben sämtliche Möglichkeiten durchprobiert, aber das Gerät lässt sich nicht mehr starten. Vielleicht ist meine Mail untergegangen, aber eine Rückmeldung wäre schön. Danke im Voraus.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Mel_DJ 

Der Support ließt die Einträge in der Community nicht. Schau doch auch mal in Deinen Spam Ordner. Ansonsten nochmal eine E-Mail schicken oder auf eine der anderen Möglichkeiten den Support kontaktieren.

[Mel_DJ]

Hallo @BaldEagle74

Danke dir für die Antwort. Ich probiere nochmal den Support anderweitig zu erreichen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@Mel_DJ Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Anfrage beim Support. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage schon unter Bearbeitung ist. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld. Sie werden dir weiterhelfen. 

[Mel_DJ]

@RodrigoMFitbit Hallo und danke für deine Rückmeldung.

Ich habe vom Kundensupport eine Mail bekommen. Vielen Dank.