Fitbit Charge 5 aparece con una x dentro de un círculo rojo

[josefinaflorez]

Hola Andrea.

Yo tengo un problema parecido con mi Charge 5. 

Empezó a vibrar y apareció una X dentro de un circulo rojo...ahora el teléfono no responde.

Gracias 

Josefina

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @josefinaflorez. Siento mucho saber que a tu Charge 5 le aparece una x dentro de un círculo rojo y no responde. Con gusto te ayudaré.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.