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Fitbit Charge 5 bereits nach 8 Monaten wieder kaputt

GELÖST

am ‎07-03-2024 14:27 - zuletzt bearbeitet am ‎07-05-2024 21:12 von Fitbit Moderator

am ‎07-03-2024 14:27 - zuletzt bearbeitet am ‎07-05-2024 21:12 von Fitbit Moderator

Hallo, meine Charge 5 geht bereits 8 Monate nach Austausch wieder nicht nehr. Es lädt nur noch zu 9% auf. Was können wir tun?

Alle üblichen Maßnahmen ( Neustart etc.) haben nichts gebracht.  Alte Vorgangsnummer aus 2023 [#51155682]

Bitte um Hilfe.

Gruß Jennifer Opitz

Moderator edit: Subject for clarity.

Akzeptierte Lösung
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎07-04-2024 06:37

am ‎07-04-2024 06:37

Hallo @jopitz99 

Überprüfe, ob die Ladekontakte am Kabel und an der Uhr sauber sind und versuch es auch noch an einem anderen USB-Netzteil. Wenn es trotzdem nicht geht, dann an den Support wenden!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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2 ANTWORTEN 2

am ‎07-04-2024 06:37

am ‎07-04-2024 06:37

Hallo @jopitz99 

Überprüfe, ob die Ladekontakte am Kabel und an der Uhr sauber sind und versuch es auch noch an einem anderen USB-Netzteil. Wenn es trotzdem nicht geht, dann an den Support wenden!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎07-05-2024 21:14

am ‎07-05-2024 21:14

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@jopitz99 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich deines Fitbit Charge 5. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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