Fitbit Charge 5 entlädt sich nach einer Stunde und das Display lässt sich nicht bedienen

[Pumuckel123]

• Ich habe mir letztes Jahr im September die Charge 5 gekauft. Bis heute war auch so weit alles ok. Ich hatte sie erst gestern voll geladen, komme vom spazieren gehen und das Display war schwarz. 
  Wieder an die Ladestation und zu 100% aufgeladen konnte ich das Display nicht mehr bedienen. Also nicht mehr zur Seite oder nach oben und unten scrollen. Dann kam das nächste Problem, nach ca 1 Std war die Anzeige das der Akku fast leer wäre. 
  wieder aufgeladen und einen Neustart gemacht. Aber beide Probleme sind nach wie vor vorhanden. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Pumuckel123 

Am Besten wendest Du Dich damit gleich an den Support. Du hast ja eh 2 Jahre Garantie auf die Uhr!

[Pumuckel123]

Ja das werde ich gleich nach unserem Urlaub auch machen. 
Es hätte ja sein können, das einer hier eine Idee hat, woran das auf einmal liegen kann. Der Akku war vorher komplett in ordnung und von jetzt auf gleich gibt er doch normalerweise nicht den Geist auf. 

[Jennybella2019]

Gibt es schon was neues. Bei mir ist es nämlich auch so. Von jetzt auf gleich hält der Akku nicht mehr.

[Pumuckel123]

Meine Charge war noch in der Garantie, ich habe eine Neue bekommen.

Von meinem iPhone gesendet

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top! @Pumuckel123 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. @Jennybella2019 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich der Akkulaufzeit des Fitbit Charge 5. 

@Pumuckel123 Es freut mich sehr zu lesen, dass du eine passende Lösung vom Support bekommen hast. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

@Jennybella2019 Ich rate ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten. Lässt sich das Display deines Charge 5 auch nicht bedienen? Falls nicht, rate ich dir den Charge 5 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.