Fitbit Charge 5 lädt nicht mehr auf

[Berath]

Meine ca. 1 Jahr alte Charge 5 lädt nicht mehr auf. Habe es an unterschiedlichen USB-Ports (Netzteil, Laptop, Powerbank) für jeweils 2-3 Stunden versucht.

Am Ladekabel kann ich zwischen den beiden Pins 5,08 V messen, scheint also in Ordnung zu sein.

Die Kontakte an der Uhr habe ich gereinigt.

Gibt es noch Hoffnung, oder muss ich die Uhr beim Support reklamieren?

Gruß, Berath

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Berath 

Gereinigt hast Du die Kontakte ja schon, ansonsten würde ich auch noch einen Neustart empfehlen, falls es ein elektronisches Problem ist. Ansonsten den Support kontaktieren - Du hast eh 2 Jahre Garantie!

[Berath]

Neustart, wie? Ich kenne nur den Weg durch das Menü - da die Uhr aber nicht
(mehr) an ist, komme ich da nicht dran. Gibt es einen anderen Weg?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Laut Google Suche:

1. Schließe dein Gerät an das Ladekabel an. Anweisungen dafür findest du unter Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?
2. Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.

[Berath]

Werde ich versuchen, habe mir dazu aber erst noch mal die Bedienungsanleitung vorgenommen, mit der Erkenntnis, das mit Ladegerät das Kabel gemeint ist und die Taste im USB-A Stecker zu finden ist (war mir bisher noch gar nicht aufgefallen 😁.

Danke BaldEagle74!

Hat funktioniert 😄. Meine Charge ist back alive und hat sich direkt mit 97% geladen zurück gemeldet.

Hätte wohl doch den alten Grundsatz "RTFM" befolgen sollen.

Keine Ahnung, womit sie sich so verschluckt hatte.

Gruß, Berath

[BaldEagle74]

Ja, ich glaube die Taste ist sehr unscheinbar. Wenn man nicht weiß dass das eine Taste ist...

"SSKM" 😜

[Berath]

Bin mir nicht sicher, auf was für eine Version der Charge 5 sich diese
Anleitung bezieht ...
... bei meiner war nur das proprietäre Ladekabel (mit USB-A Anschluss) im
Lieferumfang enthalten. Somit kann ich auch keinen Knopf drücken. Gekauft
habe ich direkt bei Google (Juni '23). Werde dort wohl reklamieren müssen.
Trotzdem Danke für die Tipps!
Berath

[BaldEagle74]

Ich glaube das war schon damals bei meiner Charge 2, dass da ein kleiner unscheinbarer Knopf am USB-A Stecker vom Ladekabel war. Hab kurz mal nach den Ladekabeln gegoogelt und die Knöpfe gibt es auch auf den Kabeln von Drittherstellern.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@Berath Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deines Charge 5. 

In dem Fall, dass ein Fitbit Gerät nicht mehr reagiert, empfehle ich die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Es freut mich sehr zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[TVausK]

Funktioniert nicht 

[ANONYM898989]

Ich habe das mehrmals versucht, hat aber nie funktioniert

[JuanFitbit]

@TVausK @ANONYM898989 , vielen Dank für eure Nachrichten. 

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