Fitbit Charge 5 lädt nicht richtig auf

[MinnieMaus92]

Hallo,
Meine Fitbit Charge 5 war über Nacht überaschenderweise den Akku ausgegangen, obwohl ich die Uhr vor 3 Tagen aufgeladen hatte. 
Wenn ich die Uhr zum aufladen einstecke, vibriert alles, zeigt das Zeichen von Fitbit an und zeigt auch, dass es am laden ist. Doch auch nach einem ganzen Tag ist die Batterie nicht voll. Es macht immer nur das gleiche, vibriert und zeigt an, dass es lädt.

Weiss nicht was tun, hat jemand eine Idee?

[RodrigoMFitbit]

@MinnieMaus92 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 5 aufzuladen. 

Ich rate dir die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[MinnieMaus92]

@RodrigoMFitbit leider hat nichts davon funtkioniert. Das Gerät ist trocken, die Anschlüsse sauber. Habe es auch schon die ganze Nacht geladen, ändert nichts und an verschiedene Stecker und PC probiert. Das Gerät war vorhin immer im Einsatz.

Gibt es noch eine andere Lösung?

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@MinnieMaus92 Danke für deine Rückmeldung. Es gibt keine weitere Lösungsvorschläge. 

Deswegen habe ich deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!