Fitbit Charge 5 lässt sich nicht laden - Fitbit Logo blinkt durchgehend auf

[whiteduke]

Hallo zusammen,

ich habe die Charge 5 erst seit dem 01.04.23.

Aber aktuell scheint sie bereits defekt zu sein.

Denn ich habe letzte und diese Woche bereist gemerkt, dass der Akku sich schneller entleert als die Wochen zuvor.

Nun hatte ich heute heute morgen noch 50% Akku, heute Nachmittag um 16 Uhr nur noch 37% und jetzt gerade war diese bereits bei 0%

Allerdings funktioniert die Ladung des Charge 5 nicht!

Das Symbol blinkt alle 3 Sekunden auf und verschwindet sofort wieder. Dies hört auch leider nicht auf. Ein Neustart  über den USB Stecker, wie in der Anleitung beschrieben, habe ich auch schon mehrfach ausprobiert leider ohne Erfolg. Andere Symbole oder sonstiges ist auf der Charge nicht anwählbar.

alle Kontakte sind okSymbol blinkt alle 3 Sekunden aufalle Kontakte sind ok

des Weiteren ist mir aufgefallen, wenn ich den Dongle anlege, dass das Charge 5 durchgehend vibriert. 

Ich habe den Support kontaktiert und erhalte nun zeitnah ein Ersatzgerät👍

Moderator edit: Subject for clarity.

[HeSus]

Ich habe das gleiche Problem wie Whiteduke. Ich habe im September 23 ein Ersatzgerät für mein defektes Fitbit erhalten. Nun geht nichts mehr. Habe schon verschiedene Ladegeräte und Kabel ausprobiert. Ich brauche dringend Hilfe - die nächste Challenge startet in Kürze