Fitbit Charge 5 lässt sich nicht mehr laden

[Ludowin1304]

Hallo, meine Charge 5 lässt sich seit 2 Tagen nicht mehr laden. Der Akku bricht sofort wieder zusammen. Das Reinigen der Kontakte war erfolglos. Wer übernimmt Garantileistung. Tracker am 25.03.2023 im Media Markt gekauft.

Gruß Rainer  

Moderator edit: Subject for clarity.

[jopitz99]

Bei mir auch seit 2 Tagen das gleiche. Kauf im August 2022.

[Question12345]

Gleiches hier. Habt ihr schon eine Lösung gefunden?

[jopitz99]

Hallo,

ich habe mittlerweile ein Austauschgerät erhalten. Das habe ich über den
Support recht schnell und unkompliziert bekommen. Mein eigentliches
Gerät war aber auch noch in der Garantiezeit.

Viele Grüße

Jennifer

[Ludowin1304]

Hallo Miteinander,

ich habe das Problem telefonisch über den Support lösen können. Nach meiner Schilderung der fehlgeschlagenen Neustartversuche habe ich im Rahmen der Garantileistung eine neue Charge 5 bekommen. Das ging sehr schnell. Danke an die freundliche Supportmitarbeiterin für die schnelle Hilfe.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo zusammen. Danke für eure Beiträge bezüglich des Akkus des Fitbit Charge 5. 

@Ludowin1304 @jopitz99 Es freut mich sehr zu lesen, dass ihr eine passende Lösung bekommen habt. 

@Question12345 Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.