Fitbit Charge 5 no enciende y no carga

[andtorres]

El aparato en cuestión se lo regalé a mi mamá pero hace como mes y medio dejó de cargar y cuando lo conecto no carga ni enciende. Según mi mamá, lo único que hizo fue lavar platos con usando el fitbit.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @andtorres. Siento mucho saber que el Charge 5 de tu mamá no enciende ni carga.

Te recomiendo que intenten reiniciar el monitor y que consulten el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?