Fitbit Charge 5 non si accende più dopo bagno i mare

[Symbol]

Buongiorno,

subito dopo un bagno al mare il mio Charge 5 non si è più acceso; ho cercato di riavviarlo seguendo le guide ed i consigli presenti sulla community, il dispositivo vibra ma non si accende.

Come devo procedere? Il mio Charge 5 ha 7 mesi di vita.

Resto in attesa e saluto cordialmente.

Simone Bologna

[ManuFitbit]

Bel vederti in giro sulla community @Symbol.

Grazie per fornire questi dettagli sull'inconveniente col tuo Charge 5. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti (poiché hai già eseguito i passi che potrebbero esserti utili per risolvere), effettivamente sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta. Per favore controlla la tua inbox.

[Biagio967]

Buonasera, anche il mio Charge 5 ha avuto lo stesso problema. Dopo un bagno al mare ho risposto ad  un messaggio WhatsApp e poi si è spento senza dare più segni di vita. Ho seguito le indicazioni per tentare di riavviarlo ma senza successo. L'ottima assistenza mi ha seguito passo dopo passo e poi, non essendoci più nulla da fare, mi ha inviato un nuovo Charge 5. Servizio impeccabile. Non posso che essere soddisfatto del servizio offertomi

 

[ManuFitbit]

Benvenuto alla community @Biagio967.

Grazie per condividere la tua sperienza col tuo Charge 5.

Grazie anche per aver dedicato del tempo per farci sapere come è andato il servizio di sostituzione del rilevatore.

Vorrei invitarti a visitare la nostra bacheca Salute e Benessere dove puoi condividere le tue esperienze, incontrare persone e creare nuovi argomenti.

Ti auguro una buona giornata.

[Fabrizio82]

ho lo stesso problema col mio charge5, come contatto l'assistenza?! è assurdo che non funziona dopo un bagno, lo metto sotto carica si accende il logo fitbit e poi nulla più, schermo nero. 

[ManuFitbit]

Benvenuto alla Fitbit community @Fabrizio82 .

Grazie per fornire la situazione che hai col tuo rilevatore.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, per favore controlla la tua inbox e lo spam.