Fitbit Charge 5 schaltet ständig ab

[Oberpfalz]

Meine Charge 5 schaltet sich immer wieder ab und lässt sich dann oft nur noch schwer starten. Das passiert von 1x wöchentlich bis mehrmals täglich. Was kann ich dagegen tun, oder wie kann ich diese absolut unzuverlässige Gerät zurückgeben/tauschen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Oberpfalz 

Klingt nicht normal. Evtl. handelt es sich um einen Defekt. Am besten Du wendest Dich an den Support. Die sagen Dir dann ob Du noch Neustart oder Rücksetzten auf Werkseinstellung probieren soll. Ansonsten bekommst Du innerhalb der Garantie natürlich ein Tauschgerät.

BG

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis und deine Hilfe. @Oberpfalz Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Charge 5 und die Erklärung. Wie sieht es aus mit dem Akku? Wird es komplett entleert? Zeigt es 0%, wenn du es wieder zum Laufen bringst? 

Ich rate dir den Charge 5 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Beobachte dann das Verhalten des Charge 5. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!