Fitbit Charge 5 spento a contatto con l'acqua

[Alessia86]

Buonasera,  oggi andando a fare il bagno a lago, il mio Fitbit Charge 5 si è spento improvvisamente,  ho notato dell'umidità nei sensori e l'ho messo subito ad asciugare, ma nonostante tutto non si accende più... cosa devo fare??

Grazie 

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[Gioppikappa]

Ho avuto lo stesso problema. Il charge 5 è di dicembre, non si accende, non si carica e il cellulare non lo vede. Come devo fare per parlare col supporto clienti?

[M_Ippo]

Buongiorno, ho lo stesso problema con il mio Charge 5. Ieri ho nuotato in piscina e da allora lo schermo è prima risultato completamente nero, mentre una volta asciugato e collegato al caricabatterie mostra a tratti delle bande orizzontali che appaiono e scompaiono ma non è utilizzabile. Non lo avevo mai utilizzato in acqua da quando l’ho acquistato ma pensavo che il modello fosse fatto apposta per poter essere utilizzato anche nuotando, cosa posso fare?

[Babimath]

Io ho contattato l'assistenza e nel giro di qualche settimana mi hanno
inviato un nuovo quadrante, non ho più avuto problemi ma non lo uso in
acqua