Fitbit Charge 5 zurücksenden

[Holgi1971]

Ich möchte meinen Fitbittracker zurücksenden, da ich einen gekauft und einen geschenkt bekommen habe. ich finde jedoch nicht den Punkt wo ich die Rückgabe anmelden kann.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @Holgi1971,

hattest du die Charge 5 auf Fitbit.com gekauft?

Dann ist dein Vertragspartner Digital River Ireland Limited

https://fitbit.digitalriver.com/store/fitbit/de_DE/Content/pbPage.DRTermsAndConditionsPage 

Für den Widerruf deines Kaufs findest du hier ein Stornierungsformular:
https://www.findmyorder.com/store/findmyor/en_GB/DisplayRightOfWithdrawalPage

[Holgi1971]

Super, Danke.

leider finde ich nun in dem ganzen Schriftverkehr keine Ordernummer die das Formular akzeptiert. Kann mir jemand sagen, wo ich die richtige Nummer finde

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@Holgi1971 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen zusätzlichen Charge 5 zurückzusenden. Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail bekommen hast. Am besten den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Sie werden dir dabei helfen. Die Rückgabe muss zuerst autorisiert werden. Sie werden dir auch bestimmte Anleitungen dafür geben. Dann wirst du den Charge 5 zurückschicken können. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!