Fitbit kaputt und Support lässt 3 Wochen warten

[Martin82]

Ich habe bereits vor über 3 Wochen den Support kontaktiert. Mein Fitbit lässt sich nicht mehr anschalten, Neustart bringt auch nichts, laden geht ebenfalls nicht. 

Mein Antrag steht noch immer auf unbearbeitet. Ein Freund von mir hatte das gleiche Problem und ihm wurde die Charge 5 sofort ersetzt. Wie bekomme ich meine neue Fitbit? 

Ich bin sehr über den schlechten Support enttäuscht.

[Martin82]

Ich möchte noch hinzufügen, dass ich auch die Trix, die ich hier im Forum gelesen habe auch bereits probiert habe. Das Zifferblatt ändern hat den black screen auch nicht behoben. Und die Uhr war völlig heile, als ich sie zum Aufladen hingelegt habe, danach ging sie nicht wieder an.