Herzfrequenzkurve oft unterbrochen - Charge 5

[movea]

Kennt ihr das: Die Daten werden synchronisiert, die Kurvenaufzeichnung (orange Linie) stimmig. Schaue ich später wieder auf die Herzfrequenzkurve, ist die Linie unterbrochen, es fehlen mitunter stundenlange Aufzeichnungen. Die Daten stimmen meines Erachtens, aber die Kurve bleibt unterbrochen. Warum?!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@movea Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Kurve der Herzfrequenzmessung deines Charge 5 auf der Fitbit App. 

Danke für die Erklärung. Das finde ich eigentlich ganz komisch, dass erst die Kurve stimmig und dann nicht mehr angezeigt wird. Könntest du nächstes Mal einen Screenshot von der stimmigen Kurve und dann einen von der unterbrochenen Kurve machen? Das wäre hilfreich. Seit wann tritt der Fehelr auf?

Damit es keine Unterbrechungen bei der Herzfrequenzmessung gibt, rate ich dir den folgenden Artikel zu beachten: Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[movea]

Hallo Rodrigo, danke für die Nachricht.

Das Problem ist ja, dass ich natürlich nicht vorher weiß, wann die Kurve verschwindet. Zunächst sehen alle anfangs korrekt aus. Wenn ich dann später nachschaue, fehlt alle paar Tage dann ein Stück. Ich kann dir hier drei der unterbrochenen Kurven senden, sofern ich überhaupt Sreenshots einstellen darf. Ich versuche mal...

Da ich die Uhr erst seit Mitte Januar habe, vermute ich, dass es von Anfang an war. Die erste unterbrochene Kurve ist bereits am 20. Januar. Ich habe dir nur drei Beispiele gesendet (hat funktioniert, ich bin in die Riege der "Screenshotter" aufgestiegen 😁

Natürlich habe ich die vollständige Version dieser Kurven nicht mehr - das tritt ja erst im Nachhinein auf, aber immer noch am selben Tag.

[SunsetRunner]

Bei mir ist es das gleiche. Habe keinen Bock mehr auf die Uhr.

[JackDrake]

Bei mir sind die Kurven durchgängig, natürlich fehlen die Zeiten, an denen ich die Uhr nicht am Arm haben, also Duschen, aufladen etc.

[RodrigoMFitbit]

@JackDrake Danke für deine eigene Erfahrung. 

@movea @SunsetRunner Danke für die Rückmeldung und die Screenshots! In diesem Fall, rate ich euch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[movea]

damit man dann wieder die Links zur Benutzung von denen geschickt bekommt?! Sinnlos...

[JackDrake]

Gerade mal in der App der besten Gattin nachgesehen: hier sind ab und an Unterbrechungen, die nicht zu Aufladen o.ä. passen. Eher schon zu Zeiten, in denen sie die Uhr mal lockerer und nicht in der zur Pulsmessung optimalen Position am Handgelenk trägt.

Wie mal ein Forscher dazu schrieb "das Handgelenk ist zur Pulsmessung so ziemlich die ungeeignetste Stelle des menschlichen Körpers".

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@movea @JackDrake Danke für die Rückmeldung. Entschuldigt bitte die verspätete Antwort. 

@JackDrake Danke für deinen Input und eure eigene Erfahrung mit der Pulsmessung. @movea Support wird alles überprüfen. Sie haben Zurgriff auf die Daten des Fitbit Kontos. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!