J'active le GPS sur Charge 5 mais la carte n'apparaît plus

[SunsetRunner]

Bonjour, j'ai fait récemment l'acquisition d'un charge 5. Lors de mes cessions de marché rapide, j'active le GPS dynamique et entame l'activité sur ma montre. Depuis 3 jours, la carte n'apparaît plus, alors qu'elle apparaissait jusque là sans problème sur l'application. J'ai essayé en activant le GPS intégré.  Même résultat. Les données kilométriques fonctionnent ainsi que toit le reste. Seule la carte n'apparaît plus. Merci d'avance pour votre réponse. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.

Il y a plusieurs façons d'enregistrer tes activités dont : Mode d’entraînement sur ton Charge 5, SmartTrack, MobileRun et enregistrement manuel. Utiliser deux moyens d'enregistrement en même temps n'est pas recommande car cela peux causer que certaines informations manquent comme la carte. As-tu vérifié le paramètre de reconnaissance automatique SmartTrack sur l'application ? La fonction SmartTrack détecte automatiquement les activités impliquant un grand nombre de mouvements continus telles que : Marche, Course à pied / Jogging, Le vélo d’extérieur, Vélo elliptique, Sport, Exercice d'aérobie. Toutefois, avec cette fonction tu n'auras pas des détails comme la distance ou la carte de ton parcours. 

Avec l'application exercices tu peux capturer des statistiques en temps réel, y compris des données de fréquence cardiaque, des calories brûlées, le temps écoulé et l’itinéraire parcouru. Pour savoir plus concernant l'enregistrement des données GPS je te recommande cet article : Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit ?

Quelques conseils lorsque tu te serves du GPS : 

• Désactiver le choix de reconnaissance automatique sur l'application. SmartTrack reconnaît bien les exercices qui durent plus de 15 ou 10 minutes selon les paramètres. Il est possible que cette fonctionnalité s'active au même temps que l'application exercice. Je te recommande donc, de déactiver la reconnaissance automatique. 
• Désactiver le Wi-Fi lorsque tu utilises la fonction GPS. 
• Commencer à se déplacer quand le coach électronique a un signal GPS.

J'espère que cette information te sera utile.

Meilleurs salutations !