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Kann Kreditkarte nicht bestätigen / hinzufügen. Bereits im Konto vorhanden.

GELÖST

Zur Zeit besteht das Problem, dass ich meinem Fitbit Konto, bzw. meiner Charge 5 keine Kreditkarte hinzufügen kann.
Die Karte war dem Konto auch schon hinzugefügt und ich konnte mit der Uhr auch zahlen.

Ich habe auch schon alle Möglichkeiten durchprobiert, Charge 5 aus dem Konto entfernt, mich vom Konto abgemeldet, die App deinstalliert und wieder neu installiert, wieder angemeldet und die Charge 5 hinzugefügt.
Die Charge 5 neu gestartet. Und das ganze mehrmals zu verschiedenen Zeiten probiert.

Der gleiche Fehler tritt bei meiner Sense auf, mit der ich es auch probiert habe.

Woran liegt es, bzw. wie kann ich den Fehler beheben?

Die Karte wird dann im Konto angezeigt mit dem Vermerk, dass sie bestätigt werden muss. Das funktioniert jedoch nicht, ich bekomme diese Fehlerhinweise (Bild 2 und 3):

  fitbit2.jpg      fitbit3-.jpg            fitbit1.jpg

Wenn ich die Karte entferne, habe ich die Möglichkeit eine Karte hinzuzufügen (wie im ersten Bild), aber wenn ich die korrekten Daten eingebe, kommen die genannten Fehlerhinweise.

 

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Hallo @dnol 

Falls es inzwischen noch nicht geklappt hat, dann starte mal Handy und Uhr neu, synchronisiere dann und versuche es erneut.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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Hallo @dnol 

Funktioniert es bei Dir inzwischen wieder? Ich habe auch vor kurzem eine Meldung über die Fitbit App bekommen, obwohl ich eigentlich eine Pixel Watch mit Google Pay verknüpft habe. Ich vermute das war ein Fehler bei Fitbit.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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Nein, es funktioniert nicht!

Der selbe Fehler, wie von mir oben beschrieben.

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Hallo @dnol 

Falls es inzwischen noch nicht geklappt hat, dann starte mal Handy und Uhr neu, synchronisiere dann und versuche es erneut.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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