Kcal anzeige stimmt in der app nicht mehr

[Lativa13]

Huhu

seit gestern stimmen die daten auf der app nicht mehr.

schrittzahl stimmt. aber der kcal verbrauch wird nicht mehr korrekt angezeigt. 

mo-mi war zuerst korrekt, ca 2000 verbraucht. Jetzt zeigt es jeweils nur noch ca 1300 kcal an. 
da ich die uhr auch als kcal tracker für die gewichtskontrolle nutze, wäre eine korrekte anzeige schon toll.

folgendes wurde bereits gemacht:

- uhr neu gestartet

- app neu gestartet

- handy neu gestartet

- handy software sowie fitbit app auf den neusten stand aktualisiert.

- es ist nur die uhr mit dem app verbunden. 

- es sind keine anderen tracker apps auf dem handy installiert.

was kann ich noch probieren?

liebe grüsse

isabelle

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Lativa13 

Ich habe gehört, das es aktuell ein Problem bei der Kalorienanzeige gibt. Fitbit arbeitet daran. Du kannst nichts weiter machen als warten bis es wieder funktioniert!

[Lativa13]

Weiss jemand wann das wieder funktionieren soll?

[BaldEagle74]

Hallo @Lativa13 

Es gibt von Fitbit eigentlich nie Aussagen woran gearbeitet wird oder wann was kommt. Du kannst da nur auf das nächste Update warten und hoffen, dass der Fehler da behoben wurde.

[Flo__]

Hallo wollte nochmal nachfragen weil die Kcal anzeige in der app noch nicht stimmt. An der Uhr ein anderer wert als in der App beim synchronisieren