Kein Tracking schlaf und Herzfrequenz

[Ramonchichi]

Hallo zusammen,

seit mehreren Wochem funktioniert bei meinem Charge 5 die Schlafaufzeichnung nicht mehr. Zwar kann ich die, Zeiten manuell eintragen, aber dann bekomme ich nur "grundlegende Schlafdetails". Das ist ja kein richtiges Tracking. Auch die Herzfrequenz wird nicht mehr getrackt, nur ab und zu pee Zufall. Vollkommen egal, wie eng oder locker das Armband ist oder wo es genau sitzt. Mehrmaliger Neustart hat auch leider nichts gebracht..

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Ramonchichi 

Am Besten wendest Du Dich direkt an den Support. Die sollten feststellen können, ob ein technischer Defekt vorliegt und die Uhr evtl. getauscht werden muss (Du hast ja 2 Jahre Garantie!).