Keine WhatsApp Benachrichtigungen

[inmado]

Ja, sorry. Schon wieder. Ich suche nun schon seit etwa einer Stunde, finde aber nichts passendes. Auch die gerne verlinkten Standard-Hilfetexte helfen mir nicht weiter...

Ich habe ein ein brandneues Google Pixel 7a und eine Fitbit Charge 5. Auf der Charge 5 werden leider keinerlei Benachrichtigungen von WhatsApp, keine SMS oder sonst was angezeigt. Die Charge 5 ist per Bluetooth mit dem Handy verbunden (wird unter "Verbundene Geräte" / "Andere Geräte" angezeigt"). Unter "Geräte und App-Benachrichtigungen ist Fitbit (die App) eingetragen.

Aber meine Charge 5 bleibt stumm. Egal, ob ich einen Anruf erhalten, eine WhatsApp, eine SMS..

Wer weiß Rat?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @inmado 

In den Handy-Einstellungen für die Fitbit App müssen alle Berechtigungen voll aufgedreht sein. Und in der Fitbit App - Profil - Chrge 5 - Mitteilungen musst Du dann einstellen, für welche Apps Du Benachrichtigungen bekommen möchtest.

[michi27 · Accepted solution]

Bei der Einrichtung muss man unzählige Berechtigungen erteilen, und wenn du da mal irgendwo einen Zugriff nicht erlaubt hast, oder eine Benachrichtigung nicht zulässt ... 🙄 Ich hab' vorsichtshalber alles auf "Ja" gestellt, auch wenn ich mir nicht klar bin, warum auch Zugriff auf Kontakte und Telefon-App notwendig sein soll. 😕

In den Einstellungen für Charge 5 kannst du unter Allgemein - Mitteilungen auch noch die jeweiligen Apps für "Textnachrichten", "Kalender-Veranstaltungen" und "E-Mails" auswählen, falls noch andere außer den Standard-Apps von Android (wie z. B. What's App) installiert sind. Und unter "App-Benachrichtigungen" sind noch alle anderen, auf dem Phone installierten Apps, die Benachrichtigungen ausgeben können.

Bei mir ist auf dem Pixel 4a nur Messages (SMS), kein WA.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. @michi27 Danke für deine Hilfe und die Screenshots. Top!

@inmado Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir WhatsApp Benachrichtigungen auf deinem Charge 5 einzurichten. 

Vielen Dank für deine Initiative und die Erklärung. Unter App-Benachrichtigungen in den Einstellungen der Mitteilungen, musst du auch "WhatsApp" aus der Liste auswählen.  Ansonsten bekomsmt du keine Nachricht auf dem Charge 5. Hier findest du Anleitungen dafür: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. 

[BaldEagle74]

@michi27 den Zugriff auf Telefon und Kontakte muss man erlauben, damit Anrufbenachrichtigungen weitergeleitet und der Anrufername (falls im Adressbuch) angezeigt werden kann.

Mir wurde WhatsApp eigentlich immer unter Mitteilungen zur Auswahl angeboten. Alternativ kann man es aber auch in der App Liste auswählen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für die Ergänzung. Das habe ich verpasst. Stimmt, der Zugriff auf Kontakte und Telefon-App ist notwendig, damit das Fitbit Gerät den Kontaktnamen des Senders oder des Anrufers anzeigen kann. Ansonsten wird es nur die Telefonnummer angezeigt oder bekommt man gar keinen Anruf. Danke nochmals!

[inmado]

Vielen Dank für Eure hilfreichen Antworten. Es funktioniert jetzt.

Mein Problem war ganz banal. Ich habe nicht genau gelesen. In der Hilfe heißt es: "(1) With your Fitbit device nearby, tap the Today tab then icon in the top left. (2) Tap your device image then Notifications". Ich habe aber das "then the icon on the top left" überlesen und natürlich kein Bild meiner Charge 5 finden können. Klarer und verständlicher wäre:

(1) With your Fitbit device nearby, tap the Today icon.
(2) Click on the settings icon on the top left.
(3) Tab your device image.
(4) Go to notifications.

[RodrigoMFitbit]

@inmado Danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist. Stimmt, es ist nicht ganz klar in der englischen Version des Artikels.  Vielen Dank für dein Feedback. Es ist eigentlich klarer auf dem deutschen Artikel. Folgendes steht in der deutschen Version:

"Sorge dafür, dass dein Fitbit-Gerät in der Nähe ist, und tippe auf die Registerkarte „Heute“ und dann auf dein Profilbild. Tippe auf dein Gerätebild dann Benachrichtigungen". 

Ich werde deine Kommentare weiterleiten. Danke nochmals!

[inmado]

Nein, dieser deutsche Text ist noch irreführender! Wenn ich auf "Heute" tippe, sehe ich gar kein Profilbild in der App. Erst muss ich noch auf das Symbol für Einstellungen tippen...

[michi27]

Außerdem stimmt das "... dann auf dein Profilbild ..." nicht, wenn man mit einem Google-Account (statt Fitbit-Account) angemeldet ist.

Wenn ich rechts oben auf mein Profilbild tippe, komme ich nur in den Google-Account. Ich muss links oben das Rädchen für Einstellungen anklicken, um zur oben geposteten Ansicht mit dem "Charge 5", und dessen Einstellungen zu kommen.

[RodrigoMFitbit]

@inmado @michi27 Danke vielmals für die Rückmeldung. Ihr habt absolut Recht. Entschuldigung für das Missverständnis. Dies wird eigentlich weiteren Users dabei helfen. Ich werde eure Kommentare weiterleiten. Jedoch bin ich der Meinung, dass alle Artikel bald aktualisiert werden, damit diese die richtigen Anleitungen anzeigen. Danke nochmals!