Km auf laufband werden nicht angezeigt

[Nina234]

Hallo zusammen, 

Habe das Problem das meine charge 5 keine km mehr anzeigt beim laufen auf dem laufband. Am Ende des Trainings steht immer 0 dort und die Schritte.

Weiß jemand wie ich das ändern kann?

Zudem habe ich das Problem das neuerdings auch das Training nicht in lifesum übertragen wird.

Lieben dank

[FatimaFitbit]

Hallo @Nina234! Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! 

Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation erzählst. So kannst du die Problemen mit deinem Charge 5, der keine KM beim Laufen auf dem Laufband mehr zeigt und der das Training nicht mehr in Lifesum übertragt, beheben:

• Ändere deine Schrittlänge: 
• Zuerst messe deine Schrittlänge automatisch oder manuell: Wie messe ich meine Schrittlänge?
• Dann füge deine Schrittlänge in die Fitbit App hinzu:
• Tippe auf dem Tab „Heute“  auf die Kachel-Trainingstage.
• Tippe auf das Dreistrich-Menü > Aktivitäts-Einstellungen > “Schrittlänge”.
• Passe deine Schrittlänge an.
• Synchronisiere dann dein Fitbit mit der Fitbit-App.
• Zum Schluss versuche das Training erneut zu machen. Nach dem Training synchronisiere dein Fitbit mit der App.
• Dann für die Situation mit "Lifesum":
• Überprüfe erstens deine Internetverbindung und führe folgendes durch:
• Tippe auf den Play Store.
• Tippe auf das Menü-Symbol links oben.
• Tippe auf "Meine Apps und Spiele". Wenn für die Fitbit-App eine Aktualisierung vorliegt, wird sie in der Liste der Aktualisierungen angezeigt. Überprüfe bitte auch ob du die App "Lifesum" aktualisieren kannst.
• Tippe auf Aktualisieren.

Versuche bitte erneut "Lifesum" mit der App zu verbinden. 

Sollte die Übertragung noch nicht möglich sein, lösche die Verbindung und verknüpfe beide Konten erneut.

Du kannst hier mehrere Informationen finden: Wie verbinde ich mein Fitbit-Konto mit einer anderen App?