L'écran du Charge 5 ne s'allume plus

[Christelle45]

Bonjour,

Cela fait 2 fois de suite que je rencontre le même problème avec ma Fitbit Charge 5. L'écran de s'allume plus. I

La première fois Fitbit a pris en charge le remplacement de la montre. Mais cela recommence au bout de quelques mois.

Rencontrez vous le même problème ? Je me dis que la Charge 5 n'est peut être pas adaptée à mes activités. Je ne la porte pas dans l'eau. 

Merci. 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Christelle45. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ça fait deux fois de suite que tu expérimente le même souci avec le Charge 5. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, je te conseille de suivre les manipulations qu'il vont te suggérer et de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions.