La batería de Charge 5 se descarga en menos de 24 horas

[Polo_32]

Desde hace aproximadamente una semana la bateria de mi Charge 5 se descarga en menos de 24hrs, anteriormente duraba al menos una semana con carga.   He seguido las recomendaciones del articulo "¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?" y lo he reiniciado varias veces pero no se arregla.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la  bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Polo_32. Siento mucho saber que la batería de mi Charge 5 se descarga en menos  de 24 horas. Gracias por mencionar las recomendaciones que has  seguido y que has reiniciado varias veces tu monitor. Con gusto te ayudaré. 

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

[Polo_32]

Gracias por el seguimiento a mi problema, formulario completado.

[AndreaFitbit]

Hola @Polo_32. Gracias por informarme que has completado el formulario.

En breve se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo.

Que tengas un bonito día.