La pantalla Fitbit Charge 5 está negra

[Zoraya]

La pantalla Fitbit charge5 está negra, comenzó con ponerse opaca. Que podrá ser?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Zoraya. Gracias por indicar que la pantalla de tu Charge 5 comenzó a ponerse opaca y está negra. 

Para encender nuevamente la pantalla de tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Desliza hacia abajo desde la pantalla del reloj para buscar la aplicación Configuración  .
2. Abre la aplicación Configuración:   Reiniciar dispositivo:   Reiniciar.

Si el dispositivo no responde:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces, con una pausa de 1 segundo entre una y otra. A continuación, espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Sigue participando en los foros. 

[Castelldefels]

He probado todo esto pero la pantalla está negra y be responde de ninguna accione.

el Fitbit está cargada 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Castelldefels. Gracias por indicar que la pantalla de tu Charge 5 está negra y que has probado todo lo recomendado. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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