La pantalla no reacciona al dedo

[evacor]

Hace dos meses me reemplazaron mi charge 5 y la pantalla del nuevo no reacciona a las pulsaciones con el dedo. Se ha quedado en la de contar pasos. La hora es correcta, y los pasos se van sumando. Pero no se cambia de función. Ni arriba ni abajo ni a un lado ni al otro. Intenté reiniciar varias veces. Sale el logo, pero vuelve a la misma pantalla. Esperé a que se descargará, y volví a reiniciar y tampoco. Qué debo hacer? No hace ni un año que compré el primero, el 8 de agosto del 2023.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @evacor. Siento que la pantalla de tu Charge 5 no reacciona a las pulsaciones con el dedo. Gracias por indicar que intentaste reiniciar varias veces. Con gusto te ayudaré.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que cambies el formato de reloj de tu Charge 5: Cambiar el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit.