Ma Fitbit Charge 5 ne garde plus sa charge

[Badmax1921]

bonjour j'ai recharger ma fitbit hier soir elle montrait 100 pourcent

même pas une heure après elle était a 5 pourcent j'ai recharger a nouveau

hier soir je l'ai mis au coucher comme toujours au réveil ce matin elle était vide

je la recharge a nouveau, pas normal pour une fitbit neuve. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Badmax1921,

Notre objectif est de vous offrir toujours une expérience positive avec votre Charge 5, et nous travaillons sur une mise à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème.

Essayez de redémarrer votre Charge 5 en le connectant au câble de charge. Pour plus d'informations, consultez Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Si vous utilisez le GPS pour suivre votre exercice, utilisez le paramètre GPS du téléphone pour préserver la durée de vie de la batterie. Pour plus d'informations, consultez Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit ?

Pour plus d'informations sur la façon de prolonger la durée de vie de la batterie de votre appareil, consultez Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

Assurez-vous de garder votre Charge 5 et votre application Fitbit à jour pour vous assurer de recevoir la résolution la plus rapide.

Bonne semaine à vous.

[Badmax1921]

Merçi beaucoup pour les info 

J'ai redémarré ma fitbit et ça semble tenir

Pour le moment a suivre.

[LeandroFitbit]

Avec plaisir @Badmax1921 !