Ma fitbit s’éteint durant un exercice

[LindaNaud62]

Lors de randonnées ou de jog et même au gym, ma Fitbit Charge5 s’éteint pour aucune raison car lorsque je la reconnecte, la batterie est toujours à au moins 80% 🤔

[DavidFitbit]

Bonjour @LindaNaud62, bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec ton bracelet d'activité Charge 5 qui s'éteint lors de tes exercices. Merci pour les manipulations que tu as déjà réalisées.

Ce n'est évidemment pas un comportement attendu de ton appareil. Normalement, ce genre de souci est résolu avec un redémarrage du bracelet.

Pour redémarrer ton Charge 5 :

1. Branche le câble de recharge sur ton appareil. Pour obtenir des instructions, consulte Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuie trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patiente ensuite 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.