Meine Erfahrung mit Fitbit Charge 5

[Nicole.Mueller]

Hallo zusammen,

nun muss ich hier leider mal meinen Unmut äußern:

nachdem meine 1 Jahr alte Charge 5 ein Softwareupdate (194.91) erhalten hat, funktioniert gar nichts mehr. 

- entlädt sich von 100% auf 6% binnen kürzester Zeit 

- Fitbit Logo erscheint ... im Anschluss daran ein weißer Strich auf dem Display und das permanent

- aufgezeichnet wird gar nichts mehr

Nachdem ich mit dem Support telefoniert hatte, bin ich diesbezüglich auch nicht weiter gekommen.

Die jetzige Charge 5 war eine Lieferung (im Januar 2023) aus einer Reklamation einer Charge 4 (gekauft Dezember 2020 mit zweimaliger Reklamation).

Charge 4 zweimal defekt innerhalb von zwei Jahren

Charge 5 nach einem Jahr defekt

Natürlich ist nun die Garantie abgelaufen, da ja die des Ursprungskaufs zugrunde gelegt wird. 

Fazit: 3 Uhren in so kurzer Zeit defekt ... kein Entgegenkommen von Fitbit ... heißt für mich das ich leider den Hersteller wechseln muss. Schade.

Moderator Edit: Clarified subject

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Nicole.Mueller 

Finde ich wirklich sehr Schade das Du so viel Pech mit den Uhren hattest. Ist dann natürlich verständlich wenn Du das Vertrauen in Fitbit verlierst. 😕

[daniasiat]

Bei mir das gleiche… Erste Charge 5 nach 1,5 Jahren defekt. Der Austausch war dann nach einem weiteren Jahr defekt… natürlich außerhalb der Garantiezeit. Hier wurde ich dann mit 35% Rabatt auf die UVP für eine neue Uhr vertröstet (Hier käme dann nur die Charge 6 in Frage. Mit dem Rabatt bin ich ca 10€ günstiger als auf Amazon). Leider kein Einzelfall und kommt sehr oft vor.