Metallplatte am Boden fällt immer wieder ab

[Fatie]

Hallo zusammen ich habe gestern die Metallplatte am Boden, die um die Sensoren verbaut ist verloren. Fand sie heute wieder, man kann sie wieder auflegen,fällt aber immer wieder ab. Hat schon jemand das Teil wieder angeklebt? Habe meine Fitbit reichlich 1 Jahr.

[JuanFitbit]

@Fatie , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.  Da es sich hier um eine physische Beschädigung handelt habe ich Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden. 

[Fatie]

Hallo Juan, es ist nun 8 Monate her, dass wir Kontakt hatten. Damals war die Metallplatte an der Charge 5 lose. Heute hab ich das gleiche Problem wieder. Hat die Platte eine Funktion? Bin ich der einzige der davon betroffen ist? Was kann ich tun? Ich habe diese Fitbit seit März 23.

VLG Fatie

[JuanFitbit]

@Fatie , vielen Dank für deine Antwort. 
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