Mi Charge 5 está bloqueado

[Akiras]

Hola, mi pulsera se ha quedado "atascada" en una pantalla y no logro salir ni reiniciarlo, no muestra ningún dato. La pantalla funciona porque muestra los puntos del menú, pero no logro desplazarme de ahí 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Akiras. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Charge 5.

Para desbloquear la pantalla te recomiendo que reinicies tu reloj:

1. Desliza hacia abajo desde la pantalla del reloj para buscar la aplicación Configuración  .
2. Abre la aplicación Configuración  >  Reiniciar dispositivo >  Reiniciar.

Si el dispositivo no responde:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces, con una pausa de 1 segundo entre una y otra. A continuación, espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Sigue participando en los foros. 

[Akiras]

Antes de mandar la consulta ya probé, la primera es imposible porque está bloqueada y la segunda no funciona. No sé si es que no me sale bien o no funciona.

Hay otra manera?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Akiras.

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si te aparece algún mensaje en tu monitor o si solamente se encuentra la pantalla bloqueada?

Sigue participando en los foros. 

[FranVisual]

Muchas gracias Andrea. 

Mi charge 5 se había bloqueado y he podido resetearlo siguiendo tus indicaciones. 

Un saludo,

Fran.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que lograste desbloquear tu Charge 5 con mis instrucciones @FranVisual. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.