el
07-04-2024
10:18
- fecha de última edición
07-04-2024
22:17
por
AndreaFitbit
el
07-04-2024
10:18
- fecha de última edición
07-04-2024
22:17
por
AndreaFitbit
Buenos días
Ayer, despues de cargar la charge 5, se quedó en pantalla el logo y no funcionaba nada. Por la tarde, intenté el reinicio mediante las 3 pulsaciones en el cable y reinició pero en cuanto le quito el cable, vuelve a apagarse, sale el logo y después se queda la pantalla en negro y no funciona nada.
Este proceso lo he realizado más veces y siempre con el mismo resultado. En cuanto lo quito del cable, después de haberlo reiniciado con las 3 pulsaciones, se vuelve a apagar.
El dispositivo está en garantía.
Saludos.
Editado por moderador: formato.
el 07-04-2024 16:12
el 07-04-2024 16:12
Hi, @mdoce, I'm going to move your post to the Spanish board where I'm confident community members will be happy to assist you in your own language.
Cheers
Gr4ndp4 | UK
AWAKE! for morning in the bowl of light has cast the stone that set the stars to flight.
el 07-04-2024 22:19
el 07-04-2024 22:19
Gracias por volver a nuestra comunidad @mdoce. Siento que tu Charge 5 dejó de funcionar y con gusto te ayudaré. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia.
Thanks for your assistance @Gr4ndp4.
el 07-05-2024 19:56
el 07-05-2024 19:56
Buenas tardes
@AndreaFitbit , sigo esperando que alguien me de una solución al problema que tengo con la Charge 5. Nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Saludos
el 07-06-2024 18:39
el 07-06-2024 18:39
Gracias por volver a nuestra comunidad @mdoce. Siento que todavía no has recibido comunicación de nuestro equipo y con gusto te ayudaré.
Actualmente, tenemos un alto volumen de contactos y por ello se están tardando un poco. Apreciaría tu paciencia.
Que tengas un bonito día.