el 07-08-2023 09:57 - fecha de última edición 07-13-2023 02:30 por AndreaFitbit
el 07-08-2023 09:57 - fecha de última edición 07-13-2023 02:30 por AndreaFitbit
Buenos días
ayer puse el temporizador del charge 5 para que me avisara en un minuto.
De repente me di cuenta de que no había avisado. En la pantalla solo aparecía el logo.
Miré manuales, mensajes en la comunidad… y repetí varias veces lo de hacer RESET pulsando 3 veces en 8 Segundos en el cable cargador.
Se quedó un buen rato en negro saliendo rayas blancas.
Lo dejé pero no ha servido de nada. Cuando por fin han parado las rayas ha vuelto a aparecer el logo en pantalla.
Necesito una solución por favor. No puedo acceder ni desde el propio equipo ni desde el móvil.
Espero sus noticias.
Gracias. Un saludo
Beatriz
Editado por moderador: formato.
el 07-21-2023 18:38
el 07-21-2023 18:38
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @BeatrizSus. Gracias por mencionar que intentaste hacer el reset varias veces para quitar el logo de la pantalla de tu Charge 5.
Entiendo cómo te sientes y he notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.
Espero que vuelvas pronto a la jugada.