Mi Fitbit Charge 5 tiene la pantalla en negro y rayas de colores

[josepfabregat.c]

Mi Fitbit Charge 5 ha dejado de funcionar de repente. Tiene carga y si presionas los botones o lo situas en el cargador vibra y aparecen rayas de colores. Nada más.

Está en periodo de garantía.

Pueden darme solución?

Gracias!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @josepfabregat.c. Gracias por mencionar que tu Charge 5 tiene carga y al presionar los botones o situarlo en el cargador aparecen rayas de colores.

Te recomiendo que reinicies tu monitor para encender su pantalla:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces en 8 segundos, manteniendo cada pulsación durante aproximadamente 1 segundo.
3. Espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Nota: Si el dispositivo no se reinicia, espera 15 segundos para volver a intentarlo.